Política de Privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
1. Quem somos
Reputta é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Informados por você no formulário: nome, número de WhatsApp e, opcionalmente, nome da empresa e link da reclamação.
- Dados de origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique de anúncios (como gclid e fbclid), página de entrada e site de referência.
- Cookies de mensuração, somente se você aceitar (ver item 6).
3. Para que usamos
- Retornar o seu contato e realizar a análise solicitada;
- Elaborar e enviar proposta de serviços, quando cabível;
- Medir quais canais e campanhas geram contatos, de forma agregada, para melhorar nossa comunicação.
Não vendemos dados pessoais. Não enviamos o conteúdo das reclamações nem os dados do formulário para ferramentas de publicidade.
4. Bases legais
Tratamos os dados para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e com base no legítimo interesse para mensuração de campanhas de forma agregada (art. 7º, IX). Cookies não essenciais dependem do seu consentimento (art. 7º, I).
5. Compartilhamento
Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar o atendimento — como hospedagem do site, planilha ou sistema de gestão de contatos e WhatsApp —, sempre limitados às finalidades acima. Medidas junto a plataformas, buscadores ou autoridades só são adotadas após a contratação e com a sua autorização.
6. Cookies e ferramentas de mensuração
Se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, esta página poderá carregar ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para medir visitas e o desempenho de anúncios. Se recusar, elas não são carregadas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento: .
Também guardamos no seu navegador, por até 90 dias, a origem da visita (parâmetros de campanha) para associá-la ao contato enviado.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário ao atendimento e à eventual relação contratual, e pelos prazos exigidos em lei. Contatos que não evoluírem para contratação são eliminados ou anonimizados em até 12 meses.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), além de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale com o nosso encarregado pelo e-mail indicado em nossos canais oficiais.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica indicada no topo desta página.